Kundrådgivare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Teknik i Väst AB är ett resursbolag som ägs av Arvika och Eda kommuner. Bolaget ansvarar för vatten och avlopp, renhållning och gatudrift i båda kommunerna samt elnät, fjärrvärme, fiber, sol- och vattenkraft i Arvika kommun.
Vår vision är att vara ett föredöme som samhällsnyttigt bolag och vi får fina resultat i både medarbetar- och kundundersökningar, vilket vi är mycket stolta över. Tillsammans bidrar vi till en bekväm vardag för dem som verkar och lever i Arvika och Eda kommuner.

Till Marknadsstaben söker vi nu en kundrådgivare som ska arbeta för vår uppdragsgivare Arvika Kommunnät AB, som är ett annat bolag i vår kommunkoncern. Marknadsstaben bistår bolagets avdelningar med stöd i marknads- kommunikations- och affärsfrågor, både internt och externt.

Arbetsuppgifter
Som kundrådgivare består dina främsta arbetsuppgifter av kontakter med befintliga och potentiella fiberkunder. Arbetet bedrivs uppsökande och du ska kunna bistå privatpersoner med hjälp och uppkoppling vad gäller val av tjänsteleverantör och bredbandstjänster. Kontakter och sälj mot företag ingår också i arbetsuppgifterna.

Huvuduppdraget är att arbeta tätt tillsammans med fiberavdelningen, men visst bolagsövergripande arbete i marknadsstaben förekommer också, i frågor kring marknadsföring och kommunikation.

Kvalifikationer
Du som söker har en gymnasieutbildning och det är meriterande om du även har eftergymnasial utbildning inom datakommunikation. Förutom erfarenhet av arbete med kunder och kunskap i tekniska installationer söker vi dig som har sociala färdigheter och med enkelhet kan förklara teknik- och databegrepp.

Arbetet ställer krav på lyhördhet inför kundens behov, god kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska samt ett strukturerat arbetssätt. Vi förutsätter att du kan arbeta självständigt med stor förmåga till eget ansvar och att du har en god datorvana. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. B körkort erfordras. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka.